Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez GLOBAL WAB sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Świętokrzyska 4772, 94541 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000847291. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację poniższych warunków.

Usługodawca prowadzi działalność w zakresie szkoleń z retoryki, emisji głosu, technik wywiadu oraz komunikacji medialnej, realizowanych zarówno stacjonarnie, jak i w formie online.

Zakres usług

W ramach naszej oferty realizujemy indywidualne i grupowe programy szkoleniowe, warsztaty firmowe oraz konsultacje eksperckie. Szczegółowy opis, program i cena każdej usługi prezentowane są na stronie Działalność oraz w indywidualnych ofertach przesyłanych klientom.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji oferty programowej, w tym do wprowadzania nowych kursów, zmiany cen oraz aktualizacji materiałów szkoleniowych. Zmiany nie dotyczą usług już opłaconych i potwierdzonych.

Rezerwacja i zawarcie umowy

Rezerwacja miejsca na szkoleniu następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie, przesłanie wiadomości e-mail lub kontakt telefoniczny. Po otrzymaniu zgłoszenia przesyłamy potwierdzenie wraz ze szczegółami organizacyjnymi i danymi do płatności.

Umowa o świadczenie usługi szkoleniowej zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę oraz dokonania płatności przez Klienta. Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

Płatności

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto. Do cen netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką. Płatność powinna być dokonana przelewem bankowym na konto wskazane w potwierdzeniu rezerwacji, w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury proforma.

W przypadku szkoleń o wyższej wartości oferujemy możliwość rozłożenia płatności na raty. Warunki płatności ratalnej ustalane są indywidualnie i potwierdzane w formie pisemnej.

Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby spółki.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym posłużył się Klient.

Prawo odstąpienia wygasa, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi.

Gwarancja satysfakcji

Niezależnie od ustawowego prawa do odstąpienia, oferujemy rozszerzoną gwarancję satysfakcji: jeżeli po pierwszej sesji szkoleniowej Klient uzna, że program nie spełnia oczekiwań, dokonamy pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.

Odwołanie i zmiana terminów

Klient ma prawo do bezkosztowego przełożenia sesji szkoleniowej, pod warunkiem poinformowania nas co najmniej 48 godzin przed zaplanowanym terminem. W przypadku późniejszego odwołania sesja zostaje uznana za zrealizowaną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub trenera z przyczyn organizacyjnych, o czym Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem. W takim przypadku Klient może zaakceptować nowy termin lub zrezygnować z usługi z pełnym zwrotem środków.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest GLOBAL WAB sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, prowadzenia komunikacji oraz wystawiania dokumentów księgowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w naszej polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu w sprawach konsumenckich.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 368 643 067